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yabox7集团yabo2018官网     发布时间:2019-12-09 08:41:00    

  近日,长治王庄煤业对相关人员进行了为期十五天的礼节礼仪培训,进一步提高后勤服务中心员工的业务水平,丰富员工的理论知识。

  授课老师首先从培训目的以及服务概念进行讲述,从礼貌礼仪、行为规范、意识思想、精神面貌、仪容仪表等方面进行讲授,在懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”,并对员工的站姿、手势、走姿、坐姿、蹲姿以及电话服务礼仪标准与原则等进行训练。培训结束后对参训人员进行考核,根据成绩进行奖励惩处,通过培训,强化了后勤员工的仪容仪表与着装规范,达到优化服务质量的目的,提升了企业整体形象。 (肖燕)

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